レンタル・コンドミニアムについて、よくある【質問】≪回答≫は以下の通りです。

【どのように予約すればよいでしょうか?】
<ご希望のコンドミニアムの空き状況をチェックして頂き、メールで質問等をお問い合わせて頂くか(24時間以内に回答させて頂きます) 又は、ウェブサイト上にあるコンドミニアムの申し込み用紙に必要な項目を書き込み、送付して下さい>

【デポジットについて?】
<申し込み時点で、ビザカード番号と有効期日のお知らせ頂く必要があります。そうでない場合はデポジット分のCA$500の送金が必要となります>
(1.銀行送金をご希望の場合は折り返し当社の銀行口座等の情報をお知らせしますので、CA$500の送金をして頂きます。[チェックアウトの時点でコンドミニアムの室内にダメージ等がなければ、全額お返しします])
(2.ビザカード番号をお知らせ頂く場合は、デポジット分の引き落としは原則的に行いません。[チェックアウト時点で室内にダメージ等があれば、同意の上修理費分をビザカードに請求させて頂きます])


【支払いはいつ行うのでしょうか?】
<原則的にVISAカードでの支払いになりますので、コンドミニアムにチェックインされる日から数えて40日〜35日前にデポジット分・CA$500の引き落としを行わせて頂きます。(1回目の支払い)
次に、コンドミニアムにチェックインされる日から数えて25日〜20日前に残りの金額(デポジット分を差し引いた額)の引き落としを行わせて頂きます。(2回目の支払い)
共に、その際にはその旨の通知をさせて頂きます>


【宿泊料金以外にかかる費用はありますか?】
<ありません。光熱費もチェックアウト時のクリーニング費用も全て費用に含まれています。
但し、宿泊料金には連邦消費税(GST)5%がかかります>
【1ヶ月以上の滞在は、この税金・GSTが免除されます】

【HST(消費税)ですが、仮に24泊の場合でも1ヶ月滞在の費用を払えば免除になるのでしょうか?】

<免除になりません。正確に30泊以上宿泊される事が必要です>

【コンドミニアム予約後に宿泊料金の改定が行われた場合はどうなりますでしょうか?】
<予約がコンファームされた時点での宿泊料金が適応されますので、後日改定が行われても改定前の料金が適応されます>

【最低宿泊数が3泊となっていますが、1,2泊で滞在可能でしょうか?】

<レンタル・コンドミニアムは最低宿泊分の3泊の料金が原則的に必要となりますが、その時の空き状況により異なる場合もあり、3泊以内の宿泊の場合でも追加料金なしで宿泊が可能な場合もありますので、詳細はメールにて問い合わせ下さい>
【コンドにより最低宿泊数が異なりますので、ご注意下さい】


【何人の宿泊が可能ですか?】
<コンドミニアムにより異なりますが、それぞれ限度人数を表示してあります>
【表示人数を越える滞在もコンドにより可能ですので、詳細はメールにて問い合わせ下さい】

【10泊の予約の場合の料金計算はどのようになりますか?】
<1週間以上滞在される場合、1週間・7泊料金に3泊の追加料金(コンドにより金額が異なりますが、1泊の料金が適応されます)を足した合計が10泊の宿泊料金となります>

【34泊の予約の場合の料金計算はどのようになりますか?】
<1ヶ月・30泊料金に4泊の追加料金(1ヶ月分の料金を30泊で割って1泊分の料金を割り出した額)を足した合計が34泊の宿泊料金となります>
【1ヶ月以上滞在の場合のみ、延泊料金が通常の1泊分ではなく、安い計算方法になりますので、お得だと思います】

【喫煙は可能でしょうか?】
<全てのコンドミニアムは<禁煙>となっておりますので、建物の外(バルコニーを含む)でお願いします。室内で喫煙された事が分かった場合には消臭手間代としてクレジットカードより請求させていただきます>

【1ヶ月の滞在の場合、月初めからの滞在が必要でしょうか?】
<お客様が希望する宿泊日から数えて1ヶ月(30泊)の宿泊となりますので、月初めから宿泊する必要はありません>

【シーズンにより宿泊料金が異なりますが、それをまたがっての1ヶ月予約の場合の料金はどうなりますか?】
<日別、週別、月別にわけて計算し、正確な料金を割り出し、その金額をお知らせしますので詳細はメールにて問い合わせ下さい>

【幼児・子供料金について?】
<子供さんの年齢に関係なく宿泊人数として数えますので、宿泊料金がかかります。(但し、コンドの予約状況により異なる場合もありますので、詳細はメールにて問い合わせ下さい>

【チェックイン・チェックアウトはどのように行うのでしょうか?】
<宿泊先のコンドミニアム建物前で担当者と待ち合わせて行います。担当者は建物内に常時いませんので、事前にチェックイン時間を打ち合わせお願いします>
【空港到着時に当社電話番号まで必ず連絡をお願いする事になります】


【チェックイン時間が15:00となっていますが、それ以前にチェックインが出来ますか?】
<前日に他の宿泊客がない場合は原則的に何時でもチェックイン可能です。但し、当日他のお客様のチェックアウトがある場合は、事前に清掃を行う為15:00以降になる場合もあります。(その場合は荷物の預かりをさせて頂く事は可能です)詳細はメールにて問い合わせ下さい>

【メイドサービス(清掃)はありますか?】
<メイドサービスはありません。掃除機等々の清掃用具はコンド内に備わっておりますので、ご自分で行って頂く事になります>
【有料にて滞在中のメイドサービスを手配する事は可能ですので、詳細はお問い合わせ下さい】

【備え付けのタオルはありますか?】
<予備のタオルやシーツなどの備品は全てそなわっております>

【鍵は宿泊人数分用意してもらえるのでしょうか?】
<2名以上滞在の場合は2セット用意しますが、セキュリティーの関係上2セット以上は用意できませんので、ご了承下さい>

【空港からの送迎サービスはありますか?】
<当社のウェブ予約をご利用のお客様には特別料金にて空港送迎サービス(片道または往復)を行っておりますので、詳細はお問い合わせ下さい>
【お子様同伴の場合は、1歳〜3歳用のチャイルド用のカーシートもあります】


【電話は無料で使用できるのでしょうか?】
<グレーター・バンクーバー内(近隣の衛星都市を含めて6都市内)はコンドに備わっている電話を無料(通話時間、通話回数に関係なく)で使用できます>
【但し、長距離通話の使用は出来ませんので、長距離通話をご希望の場合はコンビニ等でテレフォンカードをお買い求め下さい】


【インターネットは無料で使用できるのでしょうか?】
<無料で使用できます>
【接続等はチェックインの際に担当者が説明します】


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